El presente documento describe las condiciones de envío aplicables a pedidos con destino en España y determinadas zonas relacionadas. Su finalidad es ofrecer una visión clara sobre costes, logística y procedimientos asociados a la entrega.
Ⅰ. Ámbito de entrega
La distribución de los pedidos se realiza dentro del territorio español, considerando distintas áreas según disponibilidad logística.
- Cobertura en la península
- Posibilidad de envío a regiones específicas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, en función del transportista
- No se contempla el envío a destinos fuera de España en las condiciones actuales
Ⅱ. Costes de envío
El importe del transporte depende del valor total del pedido.
- Pedidos entre €0.01 y €148.50: coste de envío de €8.7
- Pedidos superiores a €148.50: envío sin coste adicional
- Los precios incluyen el IVA aplicable (21%)
- Gestión bajo condiciones DDP, con impuestos y aranceles integrados en el precio final
Ⅲ. Preparación y plazo de entrega
El proceso logístico se organiza en dos fases: preparación y transporte.
- Preparación del pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago
- Entrega estimada entre 8 y 14 días laborables desde el envío
- Posibles variaciones debido a factores externos como condiciones climáticas, festivos o controles logísticos
Ⅳ. Operadores logísticos
El transporte se gestiona mediante operadores internacionales habituales.
- Intervención de transportistas como DHL o FedEx
- Selección del operador en función del destino y características del envío
Ⅴ. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, se facilita información para el seguimiento.
- Notificación por correo electrónico con número de pedido y datos del transportista
- Acceso a enlace de seguimiento para consultar el estado en tiempo real
Ⅵ. Recepción del paquete
Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
- Comprobación de posibles daños visibles o humedad en el embalaje
- Registro mediante fotografías en caso de incidencia antes de la firma
- En entregas gestionadas por terceros, se sugiere una revisión adicional
En caso de daño, pérdida o falta de entrega, puede contactarse dentro de un plazo aproximado de 48 horas a través de aide@furnerio.com
Ⅶ. Dirección de entrega
La exactitud de los datos de envío es esencial para evitar incidencias.
- Direcciones incompletas o incorrectas pueden impedir la entrega
- En estos casos, el envío puede devolverse al origen
- La reorganización del envío puede depender de las circunstancias
- Se recomienda revisar la información antes de confirmar el pedido
Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones
Las opciones disponibles dependen del estado del pedido.
- Posibilidad de modificación o cancelación antes del envío
- Una vez enviado, puede aplicarse el proceso de devolución tras la recepción
Más información en Política de cancelación y Política de devoluciones, reembolsos y cambios
Ⅸ. Devoluciones
Las condiciones generales se detallan en la política correspondiente.
- Procedimiento sujeto a autorización previa
- Uso de etiquetas de devolución cuando proceda
- En determinados casos, el coste puede ser asumido
Detalles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios
Ⅹ. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con envíos, pedidos o incidencias:
- Dirección: 313 PINEHURST DR, WOODSTOCK, AL 35188, US
- Teléfono: +1 (212) 935-4994
- Correo electrónico: aide@furnerio.com
Horario:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Ⅺ. Consideraciones generales
La organización logística se basa en criterios de claridad en costes, uso de operadores habituales y adaptación a las condiciones de transporte dentro de España.
