Términos de servicio

Antes de utilizar furnerio.com, se recomienda revisar los presentes términos. El acceso, navegación o realización de pedidos implica la aceptación de estas condiciones dentro del marco normativo aplicable en España y la Unión Europea.

I. Ámbito de aplicación

Estos términos regulan el uso del sitio y las acciones realizadas en él, incluyendo:

• Navegación, creación de pedidos, pagos y comunicaciones.
• Interacción con los canales de atención al cliente disponibles.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, se recomienda interrumpir el uso del sitio.

II. Requisitos del usuario

El uso del sitio implica cumplir con condiciones básicas:

• Menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores conforme a la normativa vigente.
• Uso exclusivo para fines legales, con información veraz y actualizada.
• Responsabilidad sobre la confidencialidad de credenciales de acceso.

III. Información sobre productos

La información disponible tiene carácter informativo:

• Descripciones, imágenes y precios reflejan las características principales de los productos.
• Pueden existir variaciones entre las imágenes y el producto final.
• Disponibilidad y precio se verifican al momento de la confirmación del pedido.
• Cualquier cambio relevante se comunicará por medios electrónicos.
• Las transacciones se realizan mediante conexión segura TLS.

IV. Privacidad de menores

No se recopilan datos de manera intencionada de menores de 14 años.
En caso de detección, los datos se eliminarán mediante los mecanismos disponibles.

V. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación:

• Mantener sesiones activas y gestionar el carrito de compra.
• Análisis de uso del sitio para optimización del servicio.
• Configuración de preferencias, con posibilidad de aceptar, rechazar o modificar posteriormente.

Más información en la Política de cookies

VI. Pedidos y pagos

El proceso de compra sigue una estructura clara:

• Confirmación mediante correo electrónico tras el pago.
• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.
• Pagos en euros (€) con IVA incluido (21%) y condiciones DDP.

Información adicional en Métodos de pago

VII. Impuestos y gastos de envío

Los precios incluyen el IVA español y la gestión de impuestos bajo condiciones DDP:

• Aplicable en territorio peninsular y determinadas zonas según disponibilidad logística.
• Detalles adicionales en Política de IVA y entrega DDP.

VIII. Condiciones de envío

Los plazos y costes se ajustan según destino e importe del pedido:

• Preparación: 1 a 3 días laborables.
• Entrega estimada: 8 a 14 días laborables.
• Costes de envío: €8.7 para pedidos entre €0.01 y €148.50; envío gratuito para pedidos superiores a €148.50.
• Transportistas habituales: DHL, FedEx, UPS.
• Posibles ajustes por datos de dirección incorrectos.

Más información en Política de envío.

IX. Modificación y cancelación de pedidos

Las modificaciones o cancelaciones dependen del estado del pedido:

• Antes del envío, se pueden solicitar cambios o cancelación.
• Una vez enviado, el procedimiento de devolución aplica según la Política de devoluciones, reembolsos y cambios
• El reembolso se realiza según el método de pago utilizado.

X. Devoluciones y reembolsos

• Solicitudes dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
• Producto en condiciones adecuadas y con embalaje original.
• Verificación previa antes de procesar reembolsos o cambios.

Información completa enPolítica de devoluciones, reembolsos y cambios

XI. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR:

• Recopilación de información necesaria para la gestión del pedido.
• Uso orientado a servicios y mejora operativa.
• Aplicación de medidas como cifrado TLS y control de accesos.
• Ejercicio de derechos de acceso, rectificación o eliminación.

Más información en Política De Privacidad

XII. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Estos términos se interpretan según la normativa española y europea.
• Posibilidad de resolución mediante contacto directo con el servicio de atención.
• Acceso a organismos de protección al consumidor en España.
• Uso de vías alternativas como mediación o arbitraje cuando proceda.
• Limitación de responsabilidad dentro del marco legal aplicable.

XIII. Datos de contacto

Para consultas sobre el uso del sitio o pedidos:

• Dirección: 313 PINEHURST DR, WOODSTOCK, AL 35188, US
• Teléfono: +1 (212) 935-4994
• Correo electrónico: aide@furnerio.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET).